---

Support

Ihr Systemadministrator

Name:
Telefon:
E-Mail: admin@hausnetz.de
Pager:
Mobil:
Funk:

VISUS Helpdesk

Bei Supportanfragen halten Sie bitte Ihre Kunden- oder Produktnummer bereit.

E-Mail support@visus.com
Telefon 0180-5-VISUSTT (0180-5-8478788)
Telefax +49 (0)234 93693-299

Die häufigsten Fragen

Ich kann mich nicht anmelden. Was soll ich tun?

Sollte die Anmeldung fehlschlagen, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung auf der Startseite. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die Eingabe der Zugangskennung auf korrekte Schreibweise einschließlich der Groß- und Kleinschreibung. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht erfolgen, melden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator. Möglicherweise wurde Ihr Konto deaktiviert.

» weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Online-Hilfe

Ich war einen Moment nicht an meinem Arbeitsplatz. Nun bekomme ich eine Fehlermeldung.

Jede Anmeldung ist zeitlich begrenzt. Das bedeutet, dass Ihre Anmeldung nach einer zeitlich vorgegebenen Inaktivität verfällt und Sie sich ggf. neu anmelden müssen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Recherche in diesem Fall erneut durchgeführt werden muss. Zur Neuanmeldung gehen Sie bitte wieder zur Startseite und geben Sie dort Ihre Zugangskennung ein.

» weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Online-Hilfe